Refund Policy
Retour- en restitutiebeleid Green Splash
Bij Green Splash staat klanttevredenheid voorop. We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop, maar mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren.
Retourvoorwaarden
- Retourneren kan binnen 30 dagen na de leveringsdatum.
- Artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
- Voor hygiënische redenen kunnen we geopende of beschadigde producten helaas niet accepteren.
- Zorg dat je retourzending goed verpakt is en gebruik een traceerbare en verzekerde verzendservice. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde retouren door onjuiste verpakking.
Defect of verkeerd product ontvangen?
Ontving je een verkeerd of beschadigd artikel? Stuur ons dan binnen 30 dagen na ontvangst een e-mail met een foto van het artikel naar info@greensplash.nl We zorgen samen voor een passende oplossing.
Terugbetaling
- Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
- De verwerking van retouren duurt doorgaans 5-7 werkdagen.
- Daarna kan het nog 3-5 werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.
Kosten
- De retourkosten zijn voor rekening van de klant en verschillen per land.
- Eventuele oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
Niet in aanmerking voor retour
- Retouraanvragen die later dan 30 dagen na levering worden ingediend.
- Beschadigde of verloren retourzendingen door onvoldoende verpakking.
- Geopende of gebruikte producten.
Heb je nog vragen of twijfel je of je artikel in aanmerking komt voor retour? Neem gerust contact met ons op via info@greensplash.eu. We helpen je graag verder!